天坛医院全面提高护理服务质量

1 全面开展整体护理

2 实行科护士长集中办公

3 实行责任护士竞聘上岗制度

4 成立护理质量控制小组

5 制定护理质量控制标准

(1) 运用综合检查、夜查，每周抽查等方式，加强监督 检查

(2) 采取 “ 现场控制 ” 与 “ 反馈控制 ” 的方法（即当时问题 现场纠正，向科护士长反馈）

(3) 每季度：综合结果评定- 分析问题原因- 拟定整改 措施- 及时信息反馈- 进行临床实施