天坛医院对直接为奥运会医护人员的培训

1、基本知识培训

（1）奥运会、残奥会基本知识

? 学习历届奥运会医疗急救、筹办等工作的方法 和经验

? 学习奥林匹克知识和与奥运会、残奥会竞赛项 目相关的内容

（2）服务规范、文明礼仪

? 工作人员行为规范、礼仪礼节、服务意识、助 残意识等

（3）涉外礼仪、各国文化习俗差异、外交方针政 策法规

? 了解世界各国不同的文化，尊重各国不同的习俗

? 了解涉外礼仪中出现的问题

? 同时了解我国外交方针政策、国际外交惯例和法律法规

2、外语培训

（ 1 ）为满足工作中语言的需要，营造良好的语言环境， 全面提高直接为奥运会服务人员的外语水平，配合市 卫生局开展英语为主，兼顾小语种的外语培训

（ 2 ）已建立医院外语人才库

3、专项业务培训

? 对不同部门、不同岗位工作人员进行强化专业 知识和技能方面培训

? 全面提高专业技术和专业理论水平

主要培训内容包括：

岗位服务规范诊疗常规

涉及医疗行为的法律法规相关医学伦理

运动员药物手册，反兴奋剂相关知识

急救绿色通道

突发公共卫生事件应急预案等

(1) 举办北京天坛医院外文病历培训班

(2) 设计北京天坛医院英文病历模板

(3) 建立北京天坛医院中英文病历转换系统

负责部门：

? 由医务处、护理部、教育处负责 根据不同工作需要，开展专业技术培训